Unimed Ribeirão Preto

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Ribeirão Preto - SP

08/07/2026 às 15:41

ID: 253423365

Preciso fazer um exame de PHMETRIA e MANOMETRIA, pois estou com fortes dores no esôfago, possivelmente devido a um severo refluxo. Estou aguardando a autorização pela Unimed Ribeirão Preto, mas consta em análise a vários dias. Falei no SAC e a atendente, além de não resolver, ainda cancelou uma guia já autorizada. Liguei novamente no SAC e disseram que colariam como prioridade, o que também não ocorreu. Fui presencialmente na Unimed e depois de muita espera, a atendente informou que seria necessário um relatório justicando a necessidade do exame. No entanto, nada me foi informado. Findaria o prazo e eu não teria um retorno para providencias. Mas também me chama a atenção, a necessidade de justificar um exame, questionando os motivos de um profissional médico extremamente respeitado. Sempre tem um motivo válido para um exame ser solicitado, e uma bancada de auditoria não pode ter a prerrogativa de questionar, sem ao menos conhecer os fatos que levaram a solicitação. O serviço da Unimed Ribeirão Preto foi amador, displicente, desorganizado e insensível as queixas do paciente e a idoneidade do médico solicitante.