Unimed Ribeirão Preto

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Sertãozinho - SP

18/08/2026 às 16:29

ID: 256787867

Tentei realizar o agendamento de consulta com especialista em Psiquiatria junto à rede credenciada da Unimed, porém nenhum profissional contratado possui agenda disponível ou não aceitam novos pacientes.

Abri um protocolo na Ouvidoria para solicitar a garantia de atendimento, como estabelece a Resolução Normativa n 566 da ANS (que fixa o prazo de 14 dias úteis para agendar consulta com o especialista. Para a minha surpresa a Ouvidoria limitou-se a enviar uma resposta genérica me orientando a procurar por conta própria os médicos credenciados ou ligar para a Central de Agendamentos, repassando para o consumidor uma responsabilidade que é estritamente da operadora.

Tentei o contato indicado com a Central de Agendamentos, mas sigo sem o agendamento e sem qualquer suporte efetivo até o momento.

Preciso urgente de consulta presencial ou telemédica com um médico psiquiatra da rede. Caso a Unimed não possua disponibilidade de agenda na rede, solicito a autorização para consulta particular com o devido ressarcimento integral/cobertura.

Aguardo retorno.