Falta de atendimento médico a paciente durante sessão de hemodiálise

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Ribeirão Preto - SP

16/08/2026 às 20:03

ID: 256607155

No dia 13/08/2026 do período das 06:00 as 10:00 da manhã, na clínica de hemodiálise Diaverum, em Ribeirão Preto, minha irmã paciente Luana Archangelo Pereira, estava passando muito mal devido a queda de pressão, informou o serviço de enfermagem que atendeu prontamente e passou o caso ao médico responsável. No entanto médico responsável no turno Dr. Gutemberg não se dirigiu a minha irmã para prestar atendimento e regularmente não tem prestado atendimento a ela no momento das visitas regulares, somente aos outros pacientes. Apenas a equipe de enfermagem tem prestado atendimento a ela.
Acredito que esse não seja a ética profissional que ele deveria prestar.
Afinal, não é favor, é pago uma mensalidade para o plano de saúde, que inclusive é bem caro.

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 15:25

Prezada Sra. Suzana,

Informamos que os esclarecimentos foram prestados diretamente através do e-mail/telefone mencionados por V.sa nesta plataforma.

Qualquer dúvida, por gentileza entrar em contato pelos canais de atendimento abaixo:

- SAC - 0800 885 7600
- Aplicativo no celular - Unimed SP Clientes (cor verde)
- Whatsapp Unimed Atende: 31-992810007

Cordialmente,
Unimed Ribeirão Preto.