Negação de cobertura de exame genético pela Unimed Ribeirão
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
18/08/2026 às 15:08
ID: 256778537
Temos este convênio há mais de 25 anos. Mês passado minha ginecologista pediu exame Painel para Câncer Hereditário, para iniciar tratamento hormonal necessário..e a Unimed Ribeirão negou por não fazer parte de cobertura prevista por ANS..porém a diretriz n110 da ANS faz disposições à investigação de predisposição hereditária para quem tem casos de câncer de mama na família, como é o meu caso..solicitei reanálise pela ouvidoria 2xs e foi negada 2xs.
A Unimed Ribeirão está tornando cada vez mais difícil acesso à exames e consultas..não era assim ha alguns anos..
Neste caso, pago plano há muitos anos, tenho direito ao exame e eles simplesmente negam..
Quem for escolher um plano de saúde para contratar hj, cuidado..este, está em franca decadência..
Manifestação sob protocolo *****
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 14:44
Prezada Sra. Marianne,
Informamos que os esclarecimentos foram prestados diretamente através do e-mail/telefone mencionados por V.sa nesta plataforma.
Qualquer dúvida, por gentileza entrar em contato pelos canais de atendimento abaixo:
- SAC - 0800 885 7600
- Aplicativo no celular - Unimed SP Clientes (cor verde)
- Whatsapp Unimed Atende: 31-992810007
Cordialmente,
Unimed Ribeirão Preto.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 14:52
Unimed Ribeirão está dificultando cada vez mais liberação de exames...se for adquirir um plano de saúde, fuja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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