Negativa de autorização para tratamento com ferro por via intravenosa pela Unimed
Não respondida
Uberlândia - MG
07/08/2026 às 11:39
ID: 255867293
DENÚNCIA/RECLAMAÇÃO À ANS NEGATIVA DE AUTORIZAÇÃO PARA TRATAMENTO PRESCRITO
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal contra a Unimed, em razão da negativa de autorização para a realização de tratamento com ferro por via intravenosa, conforme prescrição e indicação do meu médico.
Estou com deficiência de ferro em níveis muito baixos, situação que foi devidamente avaliada e documentada por profissionais médicos. Possuo quatro laudos médicos que comprovam a necessidade do tratamento e indicam a aplicação do medicamento diretamente na veia.
Apesar da indicação médica e de toda a documentação apresentada, a operadora permanece negando a autorização para o procedimento, sem que eu consiga solucionar a situação administrativamente.
Já entrei em contato diversas vezes com a Unimed e possuo vários protocolos de atendimento, demonstrando que venho tentando resolver a questão diretamente com a operadora. Mesmo diante da insistência, dos laudos médicos e da necessidade do tratamento, até o momento não obtive a autorização.
Ressalto que não se trata de uma solicitação por preferência pessoal, mas de um tratamento prescrito por médico, diante de uma deficiência de ferro importante e devidamente comprovada.
Diante disso, solicito a intervenção da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para que a situação seja analisada e para que a operadora seja orientada a apresentar uma justificativa formal para a negativa e, principalmente, reavalie a autorização do tratamento prescrito.
Solicito que sejam considerados, na análise desta reclamação, os quatro laudos médicos, os exames que comprovam a deficiência de ferro e os protocolos de atendimento registrados junto à Unimed.
Aguardo providências, considerando a necessidade de realização do tratamento e a orientação médica já estabelecida.
Segue em Anexo todos os protocolos