Péssimo atendimento Unimed: remarcações, falta de agendamento e não atendimento online, impactando acesso a medicamentos.
Respondida
Serrana - SP
16/06/2026 às 16:43
ID: 251567667
Sempre fui bem atendida pela Unimed,mas desde o mês passado está péssimo,me remarcaram com um psiquiatra on line,pois sempre usei,me marcaram com outro que nunca fui atendida,pois o meu saiu,entrei na chamada esperei 30 minutos e não fui atendida,liguei no mesmo dia pedindo urgência no meu atendimento pois ficaria sem remédio,e recebi hoje falando que marcou pro dia 01/07,não posso ficar sem meu remédio,ultimamente a Unimed está péssima em relação a médicos,pois presencial ninguém tem agenda e on-line ninguém atende
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:52
Prezada Sra. Laila,
Informamos que os apontamentos realizados foram direcionados para apuração junto a Ouvidoria da Unimed Ribeirão sob o número de protocolo ***** e os esclarecimentos serão prestados diretamente através do e-mail/ telefone mencionados por V.sa nesta plataforma.
Qualquer dúvida, por gentileza entrar em contato pelos canais de atendimento abaixo:
- SAC - 0800 885 7600.
- Whatsapp Unimed Atende: 31-992810007
Cordialmente,
Unimed Ribeirão Preto.