Setor de Intercambio UNIMED RIBEIRÃO PRETO, SP

Prezado Sr Henrique
boa tarde,

Nossa missão é ouvir o cliente e atuar de forma ética e com imparcialidade diante dos fatos, buscando sempre ações que possam impactar melhorias com resultados positivos.

Informamos que suas colocações e a queixa foram repassadas para a Coordenação responsável da Unidade sinalizando o Vosso descontentamento com a demora no atendimento, e retorno no Watsapp para que possam trabalhar na implementação de melhorias no atendimento.

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos a disposição.

Att
Unimed Ribeirão Preto

Obrigado pela resposta. Mas, há necessidade de colocar mais pessoas para atendimento do público. Evitar que aqueles pacientes que lá estão, sejam tratados com descaso, demora e falta de vontade. A UNIMED nao nos faz um favor, atendendo bem. Esse atendimento é pago. E as duas funcionárias que la estavam no dia, foram muito ríspidas ao serem questionadas da demora. Isso é ruim para a imagem da empresa e ainda mais para os pacientes que foram atras de um atendimento presencial.