Unimed cobra caro, mas não oferece médicos disponíveis para casos novos, com atendimento ultrapassado e demorado.

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Ribeirão Preto - SP

18/08/2026 às 15:57

ID: 256784129

Pago caro demais para não ter médicos disponiveis para atender um "Caso novo". Já começa pela falta de tecnologia surpreendente que eles não podem colocar em um app, um site ou algo para você saber qual médico pode atender, ou quando pode, ou os médicos que estão disponiveis. Tem que adivinhar, ligar para dezenas e dezenas e NINGUÉM pode pegar um caso novo. Não há uma simples solução de um telefone para alguém verificar isso para o cliente, no HAPVIDA era só ligar no atendimento e eles conferiam se o médico tinha horário, era bem simples. Mas UNIMED, caro demais para ser um serviço [Editado pelo Reclame Aqui] e ultrapassado. Cliente tem que ficar igual idiota implorando para ser atendido e pagando 400 reais por mês pra NÃO TER MEDICO!
Prazo minimo de espera para talvez alguem te ligar e dar um feedback é 7 dias a 14 dias UTEIS, para TALVEZ ligarem e falar que tem consulta com um médico. Minha carteirinha é "*****".

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 16:05

Prezado Sr. Lucas,

Informamos que os esclarecimentos foram prestados diretamente através do e-mail/telefone mencionados por V.sa nesta plataforma.

Qualquer dúvida, por gentileza entrar em contato pelos canais de atendimento abaixo:

- SAC - 0800 885 7600
- Aplicativo no celular - Unimed (cor verde)
- Whatsapp Unimed Atende: 31-992810007

Cordialmente,
Unimed Ribeirão Preto.