Unimed não agenda procedimento de biópsia/punção para investigação de nódulo, gerando demora no diagnóstico e tratamento.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
19/08/2026 às 15:00
ID: 256877919
Tenho plano da Unimed há mais de 12 anos e tirando para consultas ou exames de rotina,pouco usamos o plano!
Fiz um ultrassom e vou precisar fazer uma punção/ biópsia de um nódulo para investigação, Unimed autorizou a biópsia e punção porém não tem agenda para o procedimento no hospital! Pediram para ficar ligando ver quando abre a agenda! Como esperar para fazer um exame desse de investigação?se for algo que posso tratar no início e estou esperando conseguir agendamento ! É uma falta de respeito com o cliente!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:42
Prezada Sra. Angela,
Informamos que os esclarecimentos foram prestados diretamente através do e-mail/telefone mencionados por V.sa nesta plataforma.
Qualquer dúvida, por gentileza entrar em contato pelos canais de atendimento abaixo:
- SAC - 0800 885 7600
- Aplicativo no celular - Unimed (cor verde)
- Whatsapp Unimed Atende: 31-992810007
Cordialmente,
Unimed Ribeirao Preto.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 15:51
Infelizmente precisei recorrer por aqui para conseguir um agendamento!
O que importa é que eles resolveram e se empenharam para me auxiliar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7