Unimed Rio - RJ

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Rio de Janeiro - RJ

25/07/2015 às 23:08

ID: 13939781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho aqui resgistrar a minha INDIGNAÇÃO com a Unimed e mais precisamente com o Hospital da Unimed na Barra da Tijuca!

Minha mãe (84 anos) sofreu uma queda e fomos para um hospital público onde foram constatadas fratura fechada de fêmur e punho.



1 reclamação: BUROCRACIA descabível! Depois de mais de 17 ligações para a UNIMED e após 8 horas de luta burocrática é que consegui a transferêhttps://******* parar no Hospital da Unimed da Barra da Tijuca! Na primeira impressão, um hospital de primeiro mundo... ledo engano!



2ª reclamação: Técnica de enfermagem entrou no box onde minha mãe se encontrava e reclamou que estava acabando o plantão e encontrava-secansada, deixando minha mãe molhada após o banho (no forte ar condicionado)...

3ª reclamação: Faltando 2 horas para sair do hospital, já de alta, minha mãe encontrava-se inquieta, com delírio e querendo se levantar. A acompanhante chamou a enfermagem pela campainha por QUATRO vezes e mais DUAS vezes falando diretamente e ninguém foi ajudar! Minha mãe caiu novamentre e teve traumatismo craniano.



4ª reclamação: Após 1 mês e meio internada na UTI GERAL - 1º andar- Setor A... eu sempre perguntava para as enfermeiras e técnicas como estava o cóccix de minha mãe com medo de escaras e elas respondiam: Está apenas vermelhinho... A mudança de decúbito NUNCA era feita de 2 em 2 horas! Certos dias, constatei minha mãe na MESMA POSIÇÂO por 5 horas e meia!!!! Hoje (dia 25/07/*******) após tentar entender minha mãe (que está traqueostomizada e não pode falar) reclamar de fortes dores na região do cóccix, quis ver com meus próprios olhos e retirei a fralda. Encontrei uma escara SEVERA, INFECCIONADA, onde podia visualizar o OSSO dela!!! Fiquei chocada porque na ficha dela NÃO HAVIA NEM CONDUTA PRESCRITA DE CURATIVO!!!!!!! Uma escara de 3º grau sendo tratada pela enfermagem e comissão de curativos com gazes NÃO ESTERELIZADAS e Óleo Dersani!!!!!!!

TENHO A FOTO DA ESCARA DE MINHA MÃE PARA PROVAR TAMANHO DESCASO E INCOMPETÊNCIA! ISTO É INADMISSÍVEL!

Um hospital de primeiro mundo com equipe de enfermagem mil vezes pior que um hospital público!!!! Vou denunciar na ANS, vou espalhar por toda a internet e redes de comunicação, além de contratar o neu advogado para processar esta empresa por danos materiais, morais e negligência médica!

Apenas ressalvo os excelente doutores da UTI Geral... são eles Dr. Stephan Pacheco e Drª Carla DÁvila, por serem ótimos profissionais, competentes, éticos e acima de tudo humanos... Esses estão de parabéns, mas a equipe deles, infelizmente é negligente, com ausência de respeito e profissionalismo...

Lamentável!