Envio de boleto

Question

Bom a Unimed não está mandando o boleto de pagamento do plano de saúde de um menor de idade que tem asma ,rinite,bronquite .
Já tentei contato com a empresa e nada ,entendo a troca administrativa mais não acho justo não emitir um boleto . É um plano com um valor considerável e não está havendo compromisso com o cliente.

Accepted Answer

Olá, Sra. Chayanne, boa tarde!

Tudo bem? Esperamos que sim. Externamos nosso respeito diante do relato apresentado, lamentamos muito por todo o transtorno causado e que sua experiência não tenha atendido as suas expectativas.

Estamos tentando contato com seu número registrado na página, porém, não estamos obtendo sucesso. Acreditamos que seja uma questão de sinal, queremos confirmar se já conseguiu retirar o boleto para que possamos ajudar.

Informamos que também é possível consultar os próximos boletos com a Central de Atendimento 24h da Unimed Ferj, segue os telefones abaixo para contato e realizando o cadastro no site da Unimed Ferj. Aproveitamos para enviar o manual de utilização do aplicativo.

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Reforçamos nosso pedido de desculpas e lamentamos que sua experiência não tenha atingido as suas expectativas, informo que continuarei acompanhado o caso até a finalização.

Protocolo *************

Central de Atendimento
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Atendimento 24 horas, sete dias por semana.

Atenciosamente,
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Envio de boleto

Resposta da empresa