Fiz o pagamento e estão mandando outro boleto
Em réplica
Esmeraldas - MG
20/05/2024 às 13:46
ID: 189139213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa Ester Ferreira Cunha tem um convênio que eu pago todos os meses certinho aconteceu que a gente iria trocar de plano pedimos para cancelar um mês antes no mês seguinte veio cobrando o valor falamos com a assistente e ela falou para pagar que dps extornava o dinheiro não aconteceu de devolver o dinheiro e ainda tão querendo cobrar mais um mês tentamos ligar e nada adianta preciso que cancelem isto pq se isto não funcionar vou entrar na justiça contra a empresa
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 15:39
Olá, Sr. Paulo.
Tudo bem? Esperamos que sim. Primeiramente, lamentamos que a sua experiência não tenha atingido as suas expectativas, e por qualquer transtorno causado.
Com relação a sua ******* das informações da beneficiária, além do nome completo, a data de nascimento e número do cartão.
Peço somente que não finalize sua postagem até que obtenha sua tratativa ou até que todas suas dúvidas sejam sanadas, pois ao avaliar você encerrará no Reclame Aqui e minhas próximas ações.
Reforçamos nosso pedido de desculpas e lamentamos que sua experiência não tenha atingido as suas expectativas, informo que continuarei acompanhado o caso até a finalização.
Qualquer informação adicional ou dúvida, estaremos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Unimed-Rio
https://*******
Réplica do consumidor
20/05/2024 às 16:07
liga para ela não vou passar os dados dela por aqui não
*******
Réplica da empresa
20/05/2024 às 16:20
Olá, Sr. Paulo.
Conforme falamos, fico no aguardo do seu retorno com o melhor horário para falar com sua esposa.
Qualquer informação adicional ou dúvida, estaremos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Unimed-Rio
https://*******
Réplica do consumidor
20/05/2024 às 16:32
o dia todo em casa 8:00 as 18:00
ligar para os números
******* ( minha sogra )
******* ( minha esposa )
Réplica da empresa
21/05/2024 às 16:41
Olá, Sr. Paulo.
Em ambos os números não conseguimos contato ao longo do dia, orientamos que nos informe aqui os dado necessários para que possamos dar prosseguimento ao atendimento.
Informamos que também é possível consultar os próximos boletos com a Central de Atendimento 24h da Unimed Ferj, segue os telefones abaixo para contato e realizando o cadastro no site da Unimed FERJ: https://*******
Reforçamos nosso pedido de desculpas e lamentamos que sua experiência não tenha atingido as suas expectativas, informo que continuarei acompanhado o caso até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe Unimed-Rio
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