Recebimento de comunicado suspeito sobre valor a receber e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/07/2026 às 19:54

ID: 253622439

Venho ressaltar que hoje (10/07/2026) recebi um comunicado suspeito em meu nome utilizando termos jurídicos que eu teria um valor de R$ 1.600,00 reais para receber. Estando de posse dessa informação e desconfiava, pois se não recebi um reembolso de um valor que foi solicitado em 03/2026 que até hoje não saiu da análise, como a operadora seria tão caridosa em creditar em minha conta o valor citado. Decidi consultar o meu aplicativo, e por incrível que pareça, não havia nenhuma afirmativa sobre a veracidade do fato, o que confirmou as minhas suspeitas. Também observei que no "suposto comunicado" não consta carimbo dos Correios identificando postagem o que denota indício de [Editado pelo Reclame Aqui] e/ou [Editado pelo Reclame Aqui] que pode ter ocorrido em decorrência de vazamento de dados. Deste modo, solicito à operadora que tome as devidas providências a fim de evitar transtornos futuros a mim e a outras pessoas que possivelmente não terão a mesma malícia que eu tive. Deixo em anexo o documento recebido para que seja aberto um protocolo interno inclusive jurídico que interrompa a expansão dessa tentativa antes que alguém e/ou á operadora sejam [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 06:57

Péssimo. A empresa nem sequer respondeu a ocorrência, só me confirma a ineficiência e o desleixo. A única coisa que é eficaz é enviar o boleto de cobrança todos os meses pra arrecadar dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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