Unimed Campos exige nova autorização para medicação recorrente, dificultando acesso ao tratamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campos dos Goytacazes - RJ

28/04/2026 às 16:34

ID: 247201081

Boa tarde, Prezados.

A Unimed Campos ( ao qual a Unimed FERJ, antes Unimed Rio unidade Botafogo - encaminha a minha medicação )está solicitando autorização da aplicação do medicamento Stelara, que faço uso a cada 60 dias, e estava agendado para aplicação dia 24/04 porém eles alegam que agora é preciso autorizar toda vez que for fazer a aplicação.

Aguardo resposta, pois essa autorização sempre fiz a cada 6 meses pelo e-mail:
*****, e a última autorização foi realizada em 04/12/25, o que estaria coberto a aplicação de dezembro, fevereiro (que foi normal), abril e junho.
A receita e guia autorizada via e-mail estão comigo, e sempre apresento na hora da aplicação, mas não sei qual é o problema que está ocorrendo agora.
Grato

*****

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Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 09:15

[Editado pelo Reclame Aqui]

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