UNIMED/RIO RECUSA AUTORIZAR EXAME ELETROENCEFALOGRAMA (EEG)
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/07/2022 às 16:23
ID: 146257409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRJ 05/07/*******- Tenho Plano de Saude Unimed Alfa sem obstetricia desde ******* . Tive um mal subito (DESMAIO) socorrida por medico conveniado ele solicitou EXAME ELETROENCEFALOGRAMA(EEG), porém as Clinicas,Hospitais, Casas de Saude conveniadas com a UNIMED/RIO estão recusando realizar o dito exame. Estou com minha vida/saude em perigo, sendo assim solicito que a UNIMED/RIO tome as medidas pertinentes e providencie e indique em que local devo procurar para relizar o dito exame. Georgina Araujo de Souza - CPF 22653007/44
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Resposta da empresa
08/07/2022 às 12:16
Olá, Georgina!
Tudo bem? Esperamos que sim. Primeiramente, lamentamos que a sua experiência não tenha atingido as suas expectativas, e também por qualquer transtorno causado.
Em 08/07 as 12:11 min tentamos contato com seu número aqui registrado, porém, apresentou sinal de ocupado. Tem algum horário melhor para falar? Ou mesmo outro número de telefone? Vamos ficar no aguardo do seu retorno.
De antemão, informo que te encaminhei um e-mail solicitando o pedido médico e algumas informações necessárias para que possamos encaminhar para análise da nossa área de agendamento, ok?
Peço gentilmente que não avalie sua postagem até que obtenha sua tratativa ou até que todas suas dúvidas sejam sanadas, pois ao avaliar você estará encerrando no Reclame Aqui e minhas próximas ações.
Protocolo: *************
Atenciosamente,
Luana - Equipe Unimed-Rio
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