Urgência em procedimento médico não atendida pela Unimed Costa do Sol
Não respondida
Casimiro de Abreu - RJ
06/09/2026 às 08:59
ID: 258332875
Meu pai, *****, beneficiário da Unimed Costa do Sol, encontra-se internado na UTI do Hospital Central, em Barreiras/BA, desde 04/09/2026, após quadro de infarto agudo do miocárdio sem supradesnivelamento do segmento ST, com alteração eletrocardiográfica e troponina positiva.
A cardiologista responsável indicou CATETERISMO CARDÍACO COM URGÊNCIA, diante da possibilidade de novo evento isquêmico.
O hospital onde ele está internado não possui credenciamento junto à Unimed para a realização do procedimento. Por esse motivo, foi solicitada solução à operadora, seja mediante autorização para realização do procedimento, seja mediante transferência para hospital com serviço de hemodinâmica.
A situação já foi comunicada à Unimed e existe o protocolo n *****, registrado em 05/09/2026, que permanece PENDENTE. No próprio protocolo consta expressamente: cateterismo cardíaco em caráter de urgência.
Também entrei em contato telefônico com a Unimed na sexta-feira e novamente no sábado. Na ligação de sábado fui informado de que a Unimed Costa do Sol não funcionaria no fim de semana e que, por isso, não haveria como resolver a situação naquele momento. Durante o atendimento, a ligação caiu. Disseram que retornariam, mas não retornaram e sequer me forneceram protocolo daquele atendimento.
Estamos falando de um paciente INFARTADO, INTERNADO EM UTI, com procedimento indicado pelo médico como URGENTE. Não estamos solicitando consulta ou procedimento eletivo que possa aguardar o próximo dia útil.
Hoje, domingo, 06/09/2026, meu pai continua na UTI aguardando uma solução.
A família não pode aceitar como resposta que uma situação dessa gravidade tenha que aguardar porque é fim de semana. Se o hospital atual não está credenciado para o procedimento, solicitamos que a Unimed autorize imediatamente sua realização em estabelecimento apto ou providencie imediatamente a transferência, em condições médicas adequadas, para unidade capaz de realizar o cateterismo.
O que acontecerá se, durante essa espera, meu pai sofrer um novo evento cardíaco, tiver sequelas irreversíveis ou vier a óbito? Estamos falando de uma vida. Se eu perder meu pai por uma demora administrativa, ninguém poderá me devolver outro pai.
Exijo uma providência IMEDIATA da Unimed Costa do Sol. Toda a documentação médica, protocolos, registros das ligações e solicitações realizadas estão sendo preservados para apresentação à ANS e, se necessário, ao Poder Judiciário.
Solicitação objetiva: autorização imediata do cateterismo no local em que possa ser realizado ou transferência imediata, por meio adequado ao estado clínico do paciente, para hospital com serviço de hemodinâmica.