Dificuldade em manter tratamento psicológico devido à suspensão do atendimento online pela Unimed Rio Verde
Não resolvido
Rio Verde - GO
22/01/2026 às 17:48
ID: 238533891
Minha experiência com a Unimed Rio Verde tem sido extremamente ruim. Sou beneficiária do plano e encontrei grandes dificuldades para manter meu tratamento psicológico. As clínicas conveniadas suspenderam o atendimento online e passaram a oferecer apenas o formato presencial, o que resultou no cancelamento das minhas sessões.
Essa mudança impacta diretamente o acesso à saúde mental, especialmente para quem não consegue comparecer presencialmente ou enfrenta falta de profissionais disponíveis na rede credenciada. A ausência de alternativas adequadas compromete a continuidade do tratamento e gera prejuízos ao usuário.
Considero essa situação muito preocupante e espero que a operadora reveja essa postura, oferecendo soluções que garantam o acesso efetivo ao atendimento psicológico e o respeito aos beneficiários.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 09:10
Bom dia!
A Unimed Rio Verde, pela presente, comunica que entrou em contato com o beneficiário para tratativa da reclamação.
Diante disso, lamentamos a percepção negativa diante do atendimento prestado, agradecemos a confiança em nos relatar o ocorrido e esperamos melhorar suas expectativas em atendimentos futuros.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 11:36
Ajudou em nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1