Unimed Rondônia - Porto Velho - RO

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Porto Velho - RO

22/04/2026 às 17:09

ID: 246689995

Estive na emergência ontem muito mal, quase que desmaiada. Pela avaliação de dois médicos que me atenderam, desconfiaram de sintomas de infarto pelos sintomas apresentados: tontura, boca seca, visão turva, pressão no peito e taquicardia, me faltou a fala e raciocínio.
No ecg acusou a taquicardia e troponina a principio normal.
Mas tiveram algumas falhas no atendimento de urgência

1. Fui atendida na urgência com 30 min após minha chegada, isso por muita insistência da minha família em acionar a equipe de enfermagem para chamar o médico;
2. Por se tratar de suspeitas de infarto, exame laboratorial extremamente demorado ( 2hs para ser liberado)
3. Por se tratar de um local de urgência e emergência, deveria ter a disposição pelo menos 1 médico para atender prontamente essas urgências. Mas o mesmo médico que atende consultório, tem que prestar atendimento na emergência, e com isso os riscos de [Editado pelo Reclame Aqui] ou sequelas são grandes para quem chega precisando de atendimento rápido. Em resumo, nem o médico consegue atender o consultório com precisão, nem propriamente a emergência. Precisam rever esse fluxo/logística para não caracterizar negligencia, tanto na parte laboratorial quanto no atendimento. Laboratório não pode colocar como prioridade exames de rotina de pacientes que não estejam graves, mas também saber avaliar aqueles com iminência de agravo.
4. E para esclarecimento, por se tratar de um feriado, a recepção havia apenas 2 pessoas aguardando consultório, e não justifica a imprecisão no atendimento para quem chega realmente grave ou em situação de emergência. Concordo que protocolos de atendimento devem ser praticados/seguidos, desde que não coloque a vida do outro em risco. Outro ponto, é a falta de percepção da recepção em ter a sensibilidade em avaliar o momento de quebrar esses protocolos em situação de urgência e emergência.
5. Mesmo na condição de profissional da saúde, eu estava vulnerável diante da situação. E a família e acompanhante leigos, não tem a iniciativa nem noção muitas das vezes de como agir. Se não tiver uma equipe atenta, complica. E infelizmente, no final, a culpa muitas das vezes recai sobre o plano de saúde.