Gina kelle Santos
Não resolvido
São Luís - MA
09/04/2024 às 17:23
ID: 186085763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu. Esposo tem plano da Unimed d e Porto Velho Mas de 30 anos Estamos em São Luís do Maranhão precisamos de uma emergência e chegando no hospital tivemos que ficar horas aguardando o plano dele dá direito apartamento tivemos que ficar em uma maca cadeira super desconfortável atendimento sem suporte Pelo oferecido Liquei para Unimed Porto Velho falei da emergência do paciente que ele não estava no apartamento que o suporte não estava sendo como imaginava a resposta era que tinha que aguardar 7 dias como assim tenho que deixar acontecer algo grave
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 13:19
À Senhora
Gina Kelle Santos França
Beneficiário: JOÃO BATISTA DOS SANTOS, código do cartão *******67-00 9.
Referência: Registro de Ouvidoria, Protocolo n.*******.04.05.*******.
Processo n. *******.*******/*******26.
Prezada Cliente,
Cumprimentamos cordialmente, servimo-nos do presente para encaminhar-lhe os esclarecimentos por escrito quanto ao registro na Ouvidoria protocolo n. *******.04.05.*******, através da carta n. *******/*******/OUV/UNIMEDPVH enviada ao seu email particular.
Todos os envolvidos foram notificados acerca de sua insatisfação relatado em nossa 2a instância, bem como adotadas providências ao caso.
Agradecemos pelo sua compreensão e nos dispomos através do canal de Ouvidoria.
https://*******,
Unimed Porto Velho
Consideração final do consumidor
29/07/2024 às 11:09
Atendimento no 0 muitas das vezes tivemos de ovar consulta atendente não nos informa não dá a mínima os hospitais credenciado pela Unimed Porto Velho em São Luís não atende o que promete principalmente pelo valor pago para o plano
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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