Nao consigo acessar a fatura
Respondida
Porto Velho - RO
30/06/2026 às 10:19
ID: 252674469
A unimed Rodonia deixou de enviar os boletos impressos para a casa do beneficiario. nao envia por email o mesmo. o numero de whatss que disponibiliza sempre da erro. o numero de telefone disponibilizado nunca atende. Preciso do boleto para realizar o pagamento e simplesmente nao consigo emitir pro nenhum dos canais. NO AGUARDO DE UMA RESPOSTA RAPIDA.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:18
Confirmação recebimento
Prezada Cliente,
Tendo em vista sua manifestação, os esclarecimentos foram devidamente reiterados no contato telefonico com nosso setor Financeiro,conforme histórico (whatsapp empresarial), onde identificamos que vossa senhoria já solicitou a segunda via dos boletos. Reiteramos ainda que a fatura de sua dependente/neta (plano firmado com a Administradora Plural) estácadastrada para envio exclusivamente por meio digital (e-mail). Dessa forma, não há emissão ou encaminhamento de boleto físico para o endereço residencial.
Ficamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento oficiais.
At.te.,
Ouvidoria
Unimed Porto Velho