Demora na análise de convênio e falta de comunicação sobre documentos pendentes na Anhanguera.
Respondida
Rondonópolis - MT
20/02/2026 às 19:36
ID: 241242565
No dia 08/01/2026 fui na secretaria da Anhanguera para solicitar o convênio de desconto da minha empresa, desde este momento estou sem respostas ja liguei varias vezes e as respostas eram SEMPRE as mesmas esta em analise o setor responsável que fica a frente disso, não podemos fazer nada, hoje dia 20/02/2026 veio a fatura e estava sem o desconto novamente, depois de ter aberto o chamado o auxíliar que abriu ele , me comunicou falando que ja estaria descontado nessa parcela de agora, e que eu deveria mandar os documentos no mesmo dia que abri o chamado, pois hoje dia 20/02 falaram que ficou com falta de documento sendo que eu mandei todos certinhos, e todo esse tempo que liguei pra eles, mandei mensagem, nunca falaram isso e agora que fui presencialmente la, eles falam que esta com falta de documento? Sinceramente eu não sei como a Anhanguera continua a mesma decepção depois de tantas reclamações e relatos sobre a mesma!!
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:11
Bom dia!
Olá, Mayara Ferreira.
Verificamos sua manifestação, mas acreditamos que houve um equívoco: esta reclamação não se refere à nossa empresa. Não temos relação com a instituição mencionada em seu relato.
Pedimos, por gentileza, que confira novamente o cadastro da empresa responsável para que sua solicitação seja direcionada corretamente e possa ser atendida.
Estamos à disposição caso precise de esclarecimentos sobre nossos serviços.
Atenciosamente,