Falta de psiquiatras credenciados e negativa de reembolso pela Unimed
Resolvido
Ibirubá - RS
02/03/2026 às 16:25
ID: 242097161
Faço acompanhamento médico com psiquiatra, a mesma não é credenciada pela Unimed. Entretanto, os médicos credenciados pela Unimed, são escassos.
No raio de 100 km da minha residência, os que seriam mais próximos, os dois profissionais (na cidade de ljuí) constam na lista mas não aceitam mais pacientes da Unimed.
Adicionalmente a mesma não quer me reembolsar caso eu realize consulto com a médica que já frequento.
Ou seja, não tem atendimento conveniado e também não preza pelo meu tratamento.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 12:12
Bom dia, Sr. Vitor Hugo!
Informamos que cabe a Unimed garantir o atendimento ao beneficiário conforme as coberturas e prazos previstos e dentro da rede credenciada.
A Unimed não se responsabiliza por serviços assistenciais eventualmente custeados de forma particular, sem a expressa autorização prévia por parte da mesma.
Sendo assim, encaminhamos ao setor responsável a solicitação de busca de rede para disponibilizar o atendimento via plano na especialidade desejada.
Nosso setor de busca de rede vai seguir com o seu atendimento por meio do e-mail informado.
A Unimed agradece o contato e fica à disposição!
Protocolo: ***** ***** *****
Atenciosamente,
Morgana Settin
Central de Relacionamento
Unimed RS
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 18:28
O reembolso poderia ser analisado de maneira mais célere
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7