Unimed Centrale desligou a Vip Home Care após 6 anos, gerando risco de contaminação com nova enfermeira.
Respondida
Porto Alegre - RS
10/04/2026 às 12:58
ID: 245709727
Venho através de vcs pedir um apoio pois estou desesperada a Unimed centrale desligou da home Care a vip , sendo q eu estava a. 6 anos c eles,eu vim de várias homecare pq tinha problema de acessos até q coloquei um portocath .
A enfermeira dessa homecare sempre pulsionou sem problema.Agora c a outra homecaia enfermeira tentou várias vezes e n conseguiu inclusive tirou a luva,e vcs sabem o risco que é para contaminação.E tudo isso para que, já sofro tanto c outros problemas de saúde para q isso?
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:35
Boa Tarde, Sra. Maria Alice!
Informamos que atuamos junto ao prestador e fomos sinalizados que o seu tratamento com aplicação de antibiótico domiciliar já está em andamento.
Salientamos que os prestadores de serviços contratados podem ser alterados de acordo com os critérios e necessidades da nossa Central de Serviços. Asseguramos que a Unimed prioriza sempre a qualidade e o atendimento adequado ao beneficiário.
A Unimed agradece o contato e fica à disposição.
Protocolo: *****
Atenciosamente,
Morgana Settin
Central de Relacionamento
Unimed RS