WhatsApp da Unimed FNO não responde e atendimento robotizado está inoperante há 2 dias

Resolvido
Porto Alegre - RS
11/09/2025 às 22:35
ID: 226717141
Unimed Fronteira Noroeste nao responder WhatsApp
So robô parado ha 2 dias
Olá ***** !
Seja muito bem vindo (a) ao atendimento digital da *Unimed Fronteira Noroeste/RS!*
Para que possamos auxiliar na sua demanda, digite o *número* da opção de acordo:
*1* - Sou Beneficiário(a) da Unimed FNO/RS
*2* - Sou Beneficiário(a) de outra Unimed
*3* - Não sou Beneficiário(a) da Unimed
*4* - Sou Prestador(a) da Unimed
*5* - Sou Unimed Singular
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 17:47
Boa tarde, Sr. Marcio!
Identificamos seu vinculo contratual junto à Unimed Fronteira Noroeste/RS.
Direcionamos a sua reclamação para a sua Unimed e solicitamos que mantenham o contato com o senhor para lhe prestar o devido auxílio.
O senhor também poderá entrar em contato com a Unimed Fronteira Noroeste/RS, em horário comercial pelos canais abaixo:
Telefone:*******
E-mail: *******
Fale Conosco: site https://*******
A Unimed agradece o contato e fica à disposição.
Protocolo: *************
Atenciosamente,
Karol Rodrigues
Central de Relacionamento
Unimed Rio Grande do Sul
Réplica do consumidor
12/09/2025 às 22:25
Eu espero
Réplica do consumidor
26/09/2025 às 06:23
Estou esperando Unimed mandar email para
Clínica Darmas R. Oscar Bittencourt, ******* Menino Deus, Porto Alegre RS, **************
Tem prazo guia verde ate 28 setembro
E agora? Me chama WhatsApp*******
_*Hellen*_
Como funciona o agendamento para terapias especializadas ou avaliações?
O paciente deve entrar em contato com o *acolhimento da Unimed pode ser no e-mail ******* e solicitar a autorização do convênio.*
Após a autorização, o acolhimento da Unimed faz contato via *e-mail, encaminhando o paciente para agendamento com a nossa gestora clínica* no endereço:
*******
A clínica então dará seguimento ao agendamento da terapia.
Estamos à disposição para qualquerdúvida!
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 06:21
Atendeu WhatsApp
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10