Unimed Salto-Itu - Salto - SP

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

10/06/2026 às 11:05

ID: 250934719

Assunto: Reclamação sobre falta de disponibilidade de consultas médicas

Prezados,

Gostaria de registrar minha insatisfação com a dificuldade que tenho encontrado para agendar consultas médicas pela Unimed.

Infelizmente, não se trata de um caso isolado. Em diversas ocasiões, ao procurar atendimento, não encontro horários disponíveis com os médicos da rede, sendo necessário aguardar semanas ou até meses para conseguir uma consulta. Enquanto isso, as mensalidades do plano são cobradas pontualmente e sem qualquer atraso.

Como cliente, acredito que a Unimed deveria fiscalizar e acompanhar melhor a disponibilidade dos profissionais credenciados, garantindo que os beneficiários tenham acesso ao atendimento dentro de um prazo razoável. Não estamos falando de um ou dois médicos sem agenda, mas de uma situação recorrente que vem acontecendo com vários profissionais da rede.

Pagamos um plano de saúde justamente para ter acesso facilitado aos serviços médicos quando precisamos. A falta de vagas e a demora nos agendamentos acabam comprometendo a qualidade do serviço oferecido e gerando grande transtorno aos usuários.

Solicito que a Unimed avalie essa situação com urgência e tome as providências necessárias para melhorar a disponibilidade de atendimento aos seus clientes.

Aguardo um posicionamento