Dificuldade em agendar exames autorizados devido a falhas no atendimento e suporte da Unimed.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

26/11/2025 às 10:34

ID: 232899677

Não consigo agendar os exames que a médica me passou, mesmo estando autorizados, pois o canal de agendamento é o WhatsApp e o atendimento virtual não reconhece as informações, nenhum humano atende. O suporte por e-mail está inativo e o telefone só quem atende é atendente virtual e não reconhece o número da carteirinha que forneço e nem encaminha para um humano me ajudar. Está impossível isso. Péssimo suporte e atendimento. Tentei transcrição para realizar em Indaiatuba, mas a Unimed Campinas me pede para solicitar os pedidos médicos pela Unimed Salto Itu e não tem como falar com eles. Preciso de ajuda!!!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

01/12/2025 às 09:35

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8