Dificuldade em agendar exames autorizados devido a falhas no atendimento e suporte da Unimed.

Resolvido
Volta Redonda - RJ
26/11/2025 às 10:34
ID: 232899677
Não consigo agendar os exames que a médica me passou, mesmo estando autorizados, pois o canal de agendamento é o WhatsApp e o atendimento virtual não reconhece as informações, nenhum humano atende. O suporte por e-mail está inativo e o telefone só quem atende é atendente virtual e não reconhece o número da carteirinha que forneço e nem encaminha para um humano me ajudar. Está impossível isso. Péssimo suporte e atendimento. Tentei transcrição para realizar em Indaiatuba, mas a Unimed Campinas me pede para solicitar os pedidos médicos pela Unimed Salto Itu e não tem como falar com eles. Preciso de ajuda!!!
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Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 09:35
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8