Adiamento de Exame Médico por Ausência de Doutora e Longa Espera para Nova Data
Resolvido
Itu - SP
01/05/2026 às 09:02
ID: 247450713
Realizei agendamento no dia 12 de março para os exames de US - Abdome Total (Inclui Abdome Inferior); US Transvaginal (Inclui Abdome Inferior Feminino); e US - Mamas; para o dia 08/05, porém recebi a informação de que não poderá ser realizado na data porque a médica não estará e foi adiado para o dia 18/06. Ou seja, mais um mês de espera para realização de um exame simples. Preciso de uma data mais próxima até porque tenho outros exames que faço essa semana e preciso marcar retorno com o ginecologista.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:38
Olá, Geiza .
Inicialmente gostaríamos de agradecer pelo contato com a Unimed Salto/Itu.
Em atenção à sua manifestação, encaminharemos por mensagem privada considerações referente ao solicitado.
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido e reafirmamos que o nosso compromisso é sempre a satisfação de nossos clientes.
A Unimed Salto/Itu acredita que confiança e cuidado são a base das boas relações. Por isso, estamos aqui para registrar nosso agradecimento pelo seu registro e, permanecemos à disposição com o compromisso de sempre buscarmos o aperfeiçoamento dos nossos processos de atendimento.
Esperamos ter prestado o atendimento com toda atenção e zelo que merece, permanecendo à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Unimed Salto/Itu
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 09:01
Entraram em contato comigo no particular e anteciparam a data. Estou satisfeita com a agilidade na resposta e resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9