Cobrança indevida após falecimento de familiar!

Não resolvido
Indaiatuba - SP
28/04/2026 às 20:11
ID: 247222509
Cancelei o plano da minha mãe dois dias após ela falecer no hospital da Unimed por negligência total e ainda estão me cobrando a mensalidade e já estão cobrando juros e o boleto do mês de maio já veio também!
Uma falta de respeito comigo que sou filha e perdi meu amor maior!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2026 às 22:21
Olá, Simone.
Inicialmente gostaríamos de agradecer pelo contato com a Unimed Salto/Itu.
Em atenção à sua manifestação, encaminharemos por mensagem privada considerações referente ao solicitado.
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido e reafirmamos que o nosso compromisso é sempre a satisfação de nossos clientes.
A Unimed Salto/Itu acredita que confiança e cuidado são a base das boas relações. Por isso, estamos aqui para registrar nosso agradecimento pelo seu registro e, permanecemos à disposição com o compromisso de sempre buscarmos o aperfeiçoamento dos nossos processos de atendimento.
Esperamos ter prestado o atendimento com toda atenção e zelo que merece, permanecendo à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Unimed Salto/Itu
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 08:18
Até o momento sem contato! O que fizeram foi enviar uma
Mensagem pra mim em nome da minha mãe! Vocês estão brincando comigo???
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 17:11
Estão me cobrando o plano de maio já! Que absurdo!
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 12:45
Aguardando ainda! Única coisa que recebo é cobrança
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 12:46
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0