Cobrança indevida após falecimento de familiar!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

28/04/2026 às 20:11

ID: 247222509

Cancelei o plano da minha mãe dois dias após ela falecer no hospital da Unimed por negligência total e ainda estão me cobrando a mensalidade e já estão cobrando juros e o boleto do mês de maio já veio também!
Uma falta de respeito comigo que sou filha e perdi meu amor maior!

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 22:21

Olá, Simone.

Inicialmente gostaríamos de agradecer pelo contato com a Unimed Salto/Itu.
Em atenção à sua manifestação, encaminharemos por mensagem privada considerações referente ao solicitado.
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido e reafirmamos que o nosso compromisso é sempre a satisfação de nossos clientes.
A Unimed Salto/Itu acredita que confiança e cuidado são a base das boas relações. Por isso, estamos aqui para registrar nosso agradecimento pelo seu registro e, permanecemos à disposição com o compromisso de sempre buscarmos o aperfeiçoamento dos nossos processos de atendimento.
Esperamos ter prestado o atendimento com toda atenção e zelo que merece, permanecendo à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Unimed Salto/Itu

Réplica do consumidor

30/04/2026 às 08:18

Até o momento sem contato! O que fizeram foi enviar uma
Mensagem pra mim em nome da minha mãe! Vocês estão brincando comigo???

Réplica do consumidor

11/05/2026 às 17:11

Estão me cobrando o plano de maio já! Que absurdo!

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 12:45

Aguardando ainda! Única coisa que recebo é cobrança

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 12:46

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0