Demora absurda no atendimento
Não resolvido
Salto - SP
04/05/2026 às 13:38
ID: 247648563
Sou cliente há muitos anos, preciso realizar exames de rotina ( ultrassom e consulta ) . Não moro mais na cidade e tenho um prazo limitado para realizar esses exames e a empresa leva meses para agendar uma consulta . Hoje estive tentando uma solução presencialmente e fui ignorada . No site da empresa a opção ouvidoria é tão escondida que nem encontrei . Só restou o reclame aqui . Espero que por aqui encontre uma solução
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:06
Olá, Giuliana .
Inicialmente gostaríamos de agradecer pelo contato com a Unimed Salto/Itu.
Em atenção à sua manifestação, encaminharemos por mensagem privada considerações referente ao solicitado.
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido e reafirmamos que o nosso compromisso é sempre a satisfação de nossos clientes.
A Unimed Salto/Itu acredita que confiança e cuidado são a base das boas relações. Por isso, estamos aqui para registrar nosso agradecimento pelo seu registro e, permanecemos à disposição com o compromisso de sempre buscarmos o aperfeiçoamento dos nossos processos de atendimento.
Esperamos ter prestado o atendimento com toda atenção e zelo que merece, permanecendo à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Unimed Salto/Itu
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 06:46
A empresa só fica protelando , responde qualquer coisa só para sumir com a reclamação e não resolve nada .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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