Unimed Salto Itu

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Salto - SP

20/08/2026 às 07:32

ID: 256927611

Gostaria de registrar minha indignação com o atendimento e a falta de organização da Unimed Salto/Itu para a liberação do meu procedimento cirúrgico.

Tudo começou em 10/06, quando passei em consulta médica e recebi a indicação para a realização de uma cirurgia. A partir daí, iniciou-se uma sequência inacreditável de atrasos e erros internos da própria operadora:

Atraso inicial: A guia cirúrgica ficou parada por 22 dias antes de ser sequer lançada no sistema, o que só ocorreu em 02/07.

1 Guia (***** - 02/07): Foi aprovada, mas posteriormente cancelada após a aprovação alegando falta de informações sobre a medicação.

2 Guia (***** - 28/07): O processo teve que ser reiniciado do zero e a nova guia foi novamente cancelada, desta vez por um erro no nome do médico cadastrado, falha puramente administrativa do plano.

3 Guia (***** - 03/08): Nova guia emitida. O prazo final para retorno era até 17/08. A Unimed Campinas já aprovou o procedimento em 14/08, porém, até o momento, a Unimed Salto/Itu não libera a guia final para que eu possa agendar a cirurgia.

Estou há mais de dois meses tentando realizar um procedimento cirúrgico necessário, enfrentando o cancelamento de duas guias por incompetência e falhas internas do próprio plano de saúde.

Exijo a liberação imediata e sem novos transtornos da guia aprovada para que eu consiga agendar o meu procedimento.