Demora no retorno e falta de comunicação sobre aprovação de sessão de fonoaudiologia para dependente, prejudicando o tratamento.
Respondida
Indaiatuba - SP
28/05/2026 às 07:57
ID: 249905847
no dia 07/05 enviei a documentação solicitada pela unimed salto itu para que minha filha possa fazer sessão de 1 hora para fono e até agora ninguém deu retorno para a ***** (fono responsável pelo atendimento); já cobrei várias vezes e até agora ninguém deu retorno; NO MESMO DIA 07/05 recebi uma msg pelo whatsapp dizendo que estava aprovada, porém até agora a dra Débora não foi informada; e mesmo depois de várias cobranças, ninguém dá retorno! e minha filha está sendo projudicada!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 21:05
Olá prezado Vagner,
Localizamos em nosso histórico de atendimentos que seu questionamento já foi respondido em nossos canais, reforçamos que caso seja necessário, poderá nos contatar através do e-mail [email protected]