Reclamação sobre agendamento de ressonância magnética com atraso e cobrança de estacionamento.
Não respondida
Itu - SP
24/08/2026 às 20:40
ID: 257279407
Boa noite!
Tinha agendado há um bom tempo um exame de ressonância, para 22/08 às 7:20h. Cheguei às 7:10h, fiz o atendimento pelo totem e sentei para aguardar. Quando vi era 7:45h e nada. Fui até a atendente que me informou que não era nessa recepção que deveria aguardar e que de fato estava atrasado. Perguntei o tempo, ou quantidade de pessoas pois tinha outro compromisso. Sai sem realizar o exame e ainda tive que pagar 10,00 de estacionamento, além de pagar uma fortuna de convênio, ainda precisei pagar estacionamento, ou seja perdi tempo e dinheiro. Mas, solicito reembolso do valor do estacionamento, uma vez que 45 minutos aí foram perdidos. Do meu ponto de vista o totem facilita muito, porém não podem deixar de nos orientar. Se quiserem tenho as provas para enviar.