Unimed Salto-Itu: Atendimento online não fornece atestado médico conforme prometido, configurando propaganda enganosa.
Não resolvido
Salto - SP
19/07/2026 às 23:26
ID: 254309775
A Unimed Salto-Itu divulga aos conveniados que o atendimento online fornece receitas (de urgência, obviamente) e atestado médico e isso não condiz com a realidade. A consulta online fornece apenas declaração de horas, o que não tem valor de atestado médico. A propaganda é enganosa. Mesmo com a receita fornecida digitalmente, tive que me deslocar até o PA físico para ter acesso ao atestado. Estou indisposta e de nada adiantou esse atendimento online. Não indico e alertarei todos que conheço.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 08:55
Prezado(a),bom dia.
Verificamos que a demanda foi tratada e concluída diretamente por meio do e-mail do setor de Relacionamento com o Cliente.
Caso necessite de qualquer auxílio, permanecemos à disposição. Entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected]
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 00:13
Não houve contato do setor relacionamento ao cliente. Simplesmente ignoraram a demanda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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