Dificuldade para cancelar plano de saúde e emissão indevida de boletos
Em réplica
Santa Bárbara d'Oeste - SP
10/08/2026 às 09:29
ID: 256029115
Tenho um plano médico para minha filha, a uns 2 anos ou mais, por motivo financeiro estou tentando cancelar faz mais de 3 meses e não consigo, e eles continuam emitindo boleto, mesmo eu não pagando mais, não usando mais o plano tbm, preciso que seja cancelado o plano e esses boletos que foram emitidos ,mesmo eu tentando cancelar o plano e não conseguindo
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:41
Prezado(a) Sr.(a),
Informamos que foi encaminhada ao endereço de e-mail cadastrado em seu registro uma solicitação de informações necessárias para o prosseguimento da demanda.
Permanecemos no aguardo do retorno e à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Unimed Santa Bárbara dOeste e Americana
Telefone: 0800 917 5859
Réplica da empresa
10/08/2026 às 10:20
Prezado(a) Sr.(a),
Informamos que estamos cientes de sua demanda, a qual já foi encaminhada à área responsável para as devidas tratativas, sob o Protocolo de Atendimento n *****.
Em breve, a Unimed entrará em contato com o posicionamento referente à solicitação.
Solicitamos, por gentileza, que aguarde.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Unimed Santa Bárbara dOeste e Americana
Telefone: 0800 917 5859
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 10:23
A empresa enviou um e-mail dizendo que foi aberto um protocolo, apenas
Réplica da empresa
10/08/2026 às 10:29
Prezado,
Comunicamos que a resposta sobre sua demanda foi encaminhada em seu e-mail.
Solicitamos por gentileza que a confira e quaisquer dúvidas poderá entrar em contato com nosso 0800 917 5859.
Atenciosamente,
Unimed Santa Bárbara d'Oeste e Americana
Telefone: 0800 917 5859
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 10:31
Foi enviado um email para dizer que a empresa está vendo sobre o cancelamento, apenas
Réplica da empresa
10/08/2026 às 10:32
Prezado,
Comunicamos que a resposta sobre sua demanda foi encaminhada em seu e-mail.
Solicitamos por gentileza que a confira e quaisquer dúvidas poderá entrar em contato com nosso 0800 917 5859.
Atenciosamente,
Unimed Santa Bárbara d'Oeste e Americana
Telefone: 0800 917 5859