Impossibilidade de agendar consulta com endocrinologista na rede credenciada
Resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
21/07/2026 às 11:14
ID: 254442961
Estou tentando agendar uma consulta com endocrinologista pela rede credenciada em Americana/Sbo-SP, porém é simplesmente impossível. Liguei para todos os médicos disponíveis na lista de credenciados e todos informaram que não estão aceitando novos pacientes, não possuem vagas disponíveis ou que a agenda está fechada até o final do ano.
Isso é um descaso com os beneficiários. Não faz sentido disponibilizar uma rede credenciada se, na prática, nenhum profissional consegue atender. Quem precisa de acompanhamento médico fica sem assistência.
Solicito uma solução urgente, com o agendamento da consulta em prazo adequado ou o encaminhamento para um profissional da rede que realmente tenha disponibilidade para atendimento. Essa situação é inaceitável e precisa ser resolvida.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:40
Prezado(a) Sr.(a),
Informamos que foi encaminhada ao endereço de e-mail cadastrado em seu registro uma solicitação de informações necessárias para o prosseguimento da demanda.
Permanecemos no aguardo do retorno e à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Unimed Santa Bárbara dOeste e Americana
Telefone: 0800 917 5859
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 22:59
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/07/2026 às 08:15
Prezado(a) Sr.(a),
Agradecemos sua manifestação e a confiança em nosso atendimento. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e com o bem-estar dos beneficiários do Sistema Unimed.
Por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, buscamos ouvir, orientar e acolher sugestões, elogios e críticas, sempre com o objetivo de aprimorar continuamente nossos processos e o atendimento oferecido.
Permanecemos à disposição caso necessite de quaisquer informações adicionais.
Atenciosamente,
Unimed Santa Bárbara dOeste e Americana
Telefone: 0800 917 5859