SEM RETORNO DO SAC / ATESTADO ACOMPANHANTE.
Respondida
Hortolândia - SP
09/10/2024 às 09:29
ID: 199217863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, estou aguardando um retorno do SAC há seis dias. Protocolo do atendimento:*******.10.03.*******.
Dia 23/09/*******, meu filho de 11 meses passou no PS Unimed em Americana, avaliado pelo Dra Fabricia Pereira Lima, a qual foi muito educada e prestativa, diagnosticado com balanopostite a Dra deu atestado para três *******ias, para meu bebê, perguntei a ela se ela me daria o atestado de acompanhante e a mesma disse que não poderia me dar o atestado de acompanhante devido a uma lei. Enviei para o SAC pedindo a informação sobre qual lei é, pois ao apresentar o atestado no meu local do trabalho não foi aceito e dizem desconhecer essa lei, agora a empresa quer descontar três dias de trabalho meu. Por favor solicito alguma orientação, tenho o atestado do meu bebê, prescrição médica, fotos, e-mail do SAC. O que estranho é que dia 30/09/******* ele teve consulta com o pediatra dele em Americana e foi emitido atestado no nome dele dizendo que eu sou acompanhante dele. Desde já agradeço a atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 10:18
Prezada Sra.
Temos ciência quanto a demanda apresentada, cabe ressaltar que estamos realizando gestão junto ao Hospital Unimed Americana.
Em breve daremos o devido retorno.
À disposição