Unimed negou exame genético para criança com baixa estatura e dificuldades de aprendizagem
Resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
07/04/2026 às 12:06
ID: 245371959
Estou investigando a saúde da minha filha desde os 3 anos de idade, hoje ela tem 6 anos, já fizemos diversos exames, avaliações psicológicas e psiquiátricas e nada foi encontrado, agora ela precisa fazer um exame chamado Painel Genético, e a Unimed NEGOU, porém minha filha tem baixa estatura, dificuldade de aprendizagem, rigidez cognitiva e motora. Ela necessita desse exame para que possa fazer o tratamento correto.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:45
Prezado(a) Sr.(a),
Informamos que foi encaminhada ao endereço de e-mail cadastrado em seu registro uma solicitação de informações necessárias para o prosseguimento da demanda.
Permanecemos no aguardo do retorno e à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Unimed Santa Bárbara dOeste e Americana
Telefone: 0800 917 5859
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 15:47
Problema resolvido. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/05/2026 às 09:18
Prezado(a) Sr.(a),
Agradecemos sua manifestação e a confiança em nosso atendimento. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e com o bem-estar dos beneficiários do Sistema Unimed.
Por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, buscamos ouvir, orientar e acolher sugestões, elogios e críticas, sempre com o objetivo de aprimorar continuamente nossos processos e o atendimento oferecido.
Permanecemos à disposição caso necessite de quaisquer informações adicionais.
Atenciosamente,
Unimed Santa Bárbara dOeste e Americana
Telefone: 0800 917 5859