Unimed Santa Maria/rs - Cooperativa de Assistencia A Saude

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Jaraguá do Sul - SC

11/04/2025 às 14:53

ID: 214558119

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Gostaria de deixar registrado aqui a minha indignação com a Unimed de Santa maria referente ao caso da minha mãe, ela não reside em Santa Maria,e sim em São borja, onde a Unimed não cobre o plano de saúde dela, e então ela vai até Santa Maria qndo tem que fazer exames, e última vez ela foi até Unimed com o pedido da médica escrito a mão e a atendente se tivesse ficado em dúvida qnto a letra da médica deveria ter perguntado e não apenas ter transcrevendo o exame com o achismo dela pois o exame passado para guia não eh o exame solicitado, mas ao entregarem a guia da Unimed a minha mãe, a mesma uma Idosa, foi até laboratório labimed, fez o exame e retornou a São borja , e somente qndo veio resultados a médica entrou em contato pra dizer que vcs, da Unimed tinham feito a *******, até aí tudo bem, e agora minha mãe tem q retornar até Santa Maria o qual fez isso hj, pagar gasolina, disponibilidade e outra pessoa para levar até a cidade, para refazer esse exame e vc nem o mínimo que era pra ter feito que era abater do valor já pago anteriormente não fizeram e ainda cobraram o valor total do exame. Acho isso um tremendo abuso por parte de vocês, muito errado ela ter que pagar por um erro de vocês, pagar pela disponibilidade, pelo atraso, pq eh um exame que ela precisa urgente de respostas pq está com saúde comprometida da parte da visão, pagar o deslocamento de uma cidade até outra, vocês nem pra ao menos o exame abater quisera quando hj ela questionou um valor que já tinha pago do exame errado, achei um absurdo isso e não irei deixar ela pagar por um erro que foi somente de vcs.