Cobrança indevida de aviso prévio após tentativa de cancelamento de plano de saúde Unimed Santos
Resolvido
Santos - SP
17/04/2026 às 17:40
ID: 246352855
Estou tentando cancelar o plano Unimed santos por motivo de recursos e estão alegando que tem que cumprir 2 meses de aviso prévio, ou seja, sem dinheiro tenho que pagar mais dois meses, ficam informando que está em análise, vou acabar ficando inadimplentes.Por lei não existe isso de cumprir 60 dias ( dois meses de boleto) de aviso prévio.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 12:17
Olá, Jader Luiz Santana Simões,
Estamos aqui para ouvir e acolher a sua reclamação.
Vamos realizar uma análise do ocorrido, pedimos que aguarde o nosso contato.
Ah! Por gentileza, peço que ainda não avalie ou desative sua manifestação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem? Logo retornaremos!
Estamos à disposição em nossos canais de relacionamento com cliente:
- Central de Atendimento 0800 7038989
- Site e assistente virtual: www.unimedsantos.coop.br
- Site Unimed Santos link Ouvidoria: https://www.unimed.coop.br/web/santos/ouvidoria.
- APP: Unimed Santos (disponível no Google Play e App Store).
Conte conosco!
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Santos
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 17:32
Resolvido em parte, falta resolver o que foi prometido, a devolução do boleto [Editado pelo Reclame Aqui]...foi feito boletim de ocorrência pedido pela Unimed santos....aguardando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8