Impossibilidade de agendar primeira consulta com médico credenciado pela Unimed em Santos
Não resolvido
Santos - SP
16/04/2026 às 10:21
ID: 246209317
Estou tentando agendar consulta c o Dr ***** no ambulatório em santos porém a atendente me informou q o mesmo não atende primeira consulta, assim pago um convênio caríssimo e qdo finalmente acho um médico competente( indicado pela minha médica de extrema confiança) não posso marcar? Se o medico nao atende primeira consulta, entendo q ele não atene mais o plano de saude e nao deveria constar mais em credenciados. Esta situação tem ocorrido com frequência. Dificilmente encontramos bons medicos que atendem Unimed e quando atendem não aceitam mais primeira consulta.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 18:55
Olá, Sra. Vanessa Roque,
Estamos aqui para ouvir e acolher a sua reclamação.
Vamos realizar uma análise do ocorrido, pedimos que aguarde o nosso contato.
Ah! Por gentileza, peço que ainda não avalie ou desative sua manifestação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem? Logo retornaremos!
Estamos à disposição em nossos canais de relacionamento com cliente:
- Central de Atendimento 0800 7038989
- Site e assistente virtual: www.unimedsantos.coop.br
- Site Unimed Santos link Ouvidoria: https://www.unimed.coop.br/web/santos/ouvidoria.
- APP: Unimed Santos (disponível no Google Play e App Store).
Conte conosco!
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Santos
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 09:56
Não respondeu, não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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