Unimed Santos - SP

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Guarujá - SP

08/03/2022 às 10:24

ID: 139628609

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Minha esposa apresentou um caso febril e grande desidratação ontem dia 07/03/******* ao ponto de não conseguir ficar de pé e impossibilitada de tomar qualquer decisão lógica. Apliquei medicação em casa e a febre persistiu e me direcionei ao pronto atendimento da Unimed Santos na Rua Paraná - Bairro Vila Matias , entrei em caracter de emergência , o segurança que foi um excelente profissional me forneceu uma cadeira de rodas , passei pela triagem já com a febre da minha esposa um pouco mais baixa , mas mesmo assim impossibilidade de se manter lúcida ou de tomar qualquer decisão sozinha .
Fui atendido por uma médica que mal se identificou , apenas receitou soro e algumas medicações .
No momento em que me direcionei para a Sala do soro fui indagado de que não poderia ser acompanhante da minha esposa dentro da sala , questionei a decisão informando que minha esposa estava debilitada para permanecer sozinha , já que estava em uma cadeira de rodas , mal conseguia ficar de pé e se manter acordada . O responsável pela enfermagem Sr Denison , subiu o tom de voz me dizendo que era procedimento e protocolo , eu pedi para que me mostrasse esse procedimento e ele se negou, já que é procedimento , e todo procedimento é um documento .
eu cedi ao que ele estava falando pelo fato da minha esposa estar precisando da medicação e o informei de que eu não iria perder o campo de visão da minha esposa e que eu iria permanecer na porta da sala do soro para que eu continuasse a observá-la já que estava impossibilitada e debilitada , o Sr Denison mais uma vez me PROIBIU de ficar ao menos na porta , ele acionou algumas pessoas e começaram a fazer uma certa pressão em cima de mim , me constrangendo e constrangendo a minha esposa, eu o questionei mais uma vez lhe informando a situação da minha esposa !
Por fim , minha esposa foi medicada e no momento em que fui buscá-la , por incrível que pareça existia 2 pacientes na mesma sala com seus acompanhantes , um deles até tirando selfies ! Ao lado desses pacientes estava o Sr Denison , o mesmo que me informou de que nao poderia haver acompanhantes de paciente na quela sala.
Sofri preconceito e imparcialidade no atendimento , tendo em vista de que fui proibido de permanecer como acompanhante ! E os pacientes que estavam com seus acompanhantes estavam lúcidos , andando , e tinham a capacidade de tomar decisões , não sendo necessário um acompanhante , diferente do caso da minha esposa !
Ao sair da sala , constrangindo com a situação e com a sensação de incapacidade , chamei a médica para perguntar se iria prescrever alguma medicação , ela ao menos prescreveu e mal me informou oque minha esposa tinha . Fui mais uma vez mal atendido , sofri preconceito e liguei para o meu advogado e estarei movendo uma ação contra o ocorrido .