Negativa de reanálise cirurgia para paciente/cliente.
Respondida
Guarujá - SP
24/06/2026 às 11:27
ID: 252231271
Empresa não dá suporte aos clientes que pagam e pagam muito caro todo mês, minha reanálise de cirurgia que foi negada, será preciso o cliente com problemas piorar as condições de saúde? Ou pior o cliente [Editado pelo Reclame Aqui] porque o plano não deu o suporte necessário para atender quem sustenta a empresa? Será preciso acionar a justiça? Aguardo algum posicionamento.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 19:42
Olá, Sr. Marcelo Santos Freitas,
Estamos aqui para ouvir e acolher a sua reclamação.
Vamos realizar uma análise do ocorrido, pedimos que aguarde o nosso contato.
Ah! Por gentileza, peço que ainda não avalie ou desative sua manifestação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem? Logo retornaremos!
Estamos à disposição em nossos canais de relacionamento com cliente:
- Central de Atendimento 0800 7038989
- Site e assistente virtual: www.unimedsantos.coop.br
- Site Unimed Santos link Ouvidoria: https://www.unimed.coop.br/web/santos/ouvidoria.
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Conte conosco!
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Santos