Negativa de Reposição de Ferro Venoso na Gravidez
Respondida
Itanhaém - SP
03/08/2025 às 18:41
ID: 223644679
Sou cliente Unimed e nunca tive problema, mas agora na gravidez começaram, primeiro que obstetra só atende se pagar parto por fora, mas ok, o ápice foi meu médico pedir uma reposição de ferro via venoso, com um relatório dizendo que não posso fazer essa reposição oral, que meu bebê e eu corremos risco de um parto prematuro e pode trazer malefícios para os dois. Fiz o procedimento de autorização DUAS vezes, e foi NEGADO duas vezes. Além de estar gestante, passando mal, receber prazos altos para resposta, ainda negaram um pedido que comprovadamente eu preciso pra saúde e bem estar.
Ter que ficar nervosa, grávida de 8 meses, por isso, é completamente desgastante.
Desumano.
Segue parte do relatório abaixo, que o convênio julga não achar o suficiente pra dar um medicamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2025 às 17:45
Prezada Sra.Larissa Cavarsan Barbosa,
Em atenção à sua ******* à Ouvidoria Unimed Santos, informamos que: Conforme nosso contato por telefone, foram prestados os esclarecimentos necessários e acionamos a área responsável para as providências necessárias.
Ressaltamos que através da Ouvidoria, empenhamo-nos em informar e ouvir nossos beneficiários, com suas sugestões, elogios e críticas, na certeza de que procuramos sempre intensificar todos os esforços para assegurar o atendimento de maior qualidade
Esperamos tê-la atendida com eficiência a que se propõe o canal de Ouvidoria.
Nesta oportunidade, agradecemos o contato e nos colocamos à disposição para manter nosso relacionamento através dos canais oficiais:
- Central de Atendimento: ******* 7038989
- Ouvidoria: formulário eletrônico disponível no site https://*******
- APP Aplicativo Unimed Santos disponível no Google
Aguardamos a sua consideração final com a nota no site do Reclame Aqui sobre o atendimento da Ouvidoria Unimed Santos.
Permanecemos à disposição,
Cordialmente,
Ouvidoria da Unimed Santos