Paciente não atendido em consulta agendada, apesar de chegar com antecedência.
Respondida
São Vicente - SP
11/09/2026 às 16:10
ID: 258816151
Tinha uma consulta marcada no dia 11/09/2026 às 14:45 e cheguei às 14h35 para a consulta com o Otorrino, vim de São Paulo e não fui atendido.
Fiquei por praticamente 2 horas e nada de atendimento. Precisei ir embora por conta que não sabiam se iria demorar mais ainda.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 15:21
Olá, Sr. Victor Saitta Martins Ferreira,
Estamos aqui para ouvir e acolher a sua reclamação.
Vamos realizar uma análise do ocorrido, pedimos que aguarde o nosso contato.
Ah! Por gentileza, peço que ainda não avalie ou desative sua manifestação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem? Logo retornaremos!
Estamos à disposição em nossos canais de relacionamento com cliente:
- Central de Atendimento 0800 7038989
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Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Santos