Recusa de Exames
Respondida
Praia Grande - SP
13/05/2026 às 16:31
ID: 248560293
Boa tarde estou com um pedido médico de alguns exames, porque eu sou uma paciente bariátrica e ao chegar na Instituto de análises clínicas de Santos na cidade de Praia Grande na Ocian foi recusado o exame de ***** e *****. Eu Tentei contato hoje com Unimed através do 0800 e estavam sem sistema. Não entendi muito bem, mas gostaria que vocês pudesse me explicar o porquê que eu não pude fazer esse exame e porque a clínica se negou a fazer segue abaixo a proposta de orçamento no valor de 336,00 caso eu optasse por realizar particular!
Segue o pedido médico e orçamento da clínica
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:07
Olá, Sra. GISLAINE PENHA DA SILVA RIBEIRO,
Estamos aqui para ouvir e acolher a sua reclamação.
Vamos realizar uma análise do ocorrido, pedimos que aguarde o nosso contato.
Ah! Por gentileza, peço que ainda não avalie ou desative sua manifestação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem? Logo retornaremos!
Estamos à disposição em nossos canais de relacionamento com cliente:
- Central de Atendimento 0800 7038989
- Site e assistente virtual: www.unimedsantos.coop.br
- Site Unimed Santos link Ouvidoria: https://www.unimed.coop.br/web/santos/ouvidoria.
- APP: Unimed Santos (disponível no Google Play e App Store).
Conte conosco!
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Santos