Solicitação de cancelamento imediato de convênio médico negada pela Unimed Santos
Resolvido
São Vicente - SP
23/04/2026 às 21:36
ID: 246815237
Fizemos a solicitação de cancelamento imediato do convênio médico, porém fomos notificamos que o processo durará 2 meses. Solicitamos o cancelamento imediato conforme motivos mencionados no portal da Unimed Santos. Estamos cancelando por que não temos condições de manter o convênio por mais 2 meses realizando os devidos pagamentos. Abaixo seguem dados já informados no portal.
Detalhes da Solicitação: #*****
CNPJ Contratante: ***** - *****
CANCELAMENTO DE CONVENIO MEDICO UNIMED SANTOS POR MOTIVO DE MUDANÇA DE CIDADE E FALTA DE RECURSOS FINANCEIROS.
TITULAR: ***** ***** ***** ***** ***** *****: *****
DEPENDENTE: ***** ***** *****: *****
DEPENDENTE: ***** ***** ***** ***** *****: *****
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 12:27
Olá, Sr. José Carlos,
Estamos aqui para ouvir e acolher a sua reclamação.
Vamos realizar uma análise do ocorrido, pedimos que aguarde o nosso contato.
Ah! Por gentileza, peço que ainda não avalie ou desative sua manifestação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem? Logo retornaremos!
Estamos à disposição em nossos canais de relacionamento com cliente:
- Central de Atendimento 0800 7038989
- Site e assistente virtual: www.unimedsantos.coop.br
- Site Unimed Santos link Ouvidoria: https://www.unimed.coop.br/web/santos/ouvidoria.
- APP: Unimed Santos (disponível no Google Play e App Store).
Conte conosco!
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Santos
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 20:27
A Unimed Santos entrou em contato comigo através a sua ouvidoria, entendeu a situação e fez prontamente o cancelamento do convênio conforme minha solicitação.
Agradeço a Unimed pela compreensão.
Att.
*****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10