Unimed Santos - SP

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São Vicente - SP

03/06/2026 às 15:25

ID: 250461409

Dificuldade no agendamento de consultas pelo aplicativo Unimed e revolta com a indisponibilidade do serviço todo mês.

Venho há meses durante o corrente ano, tendo sérios problemas, seja pelo APP, seja pelo site da Unimed Santos de agendar retornos ao médico psiquiatra que me acompanha em meu tratamento.
No último dia 30/05, por mais uma vez, tentei o agendamento da referida consulta médica e apesar de existirem datas e horários disponíveis exibidas no APP, não me foi permitido o agendamento com a seguinte justificativa " Esse médico não atende pacientes menores de 18 anos".
Ora, conto com quase meio século de existência, só podendo se tratar de uma [Editado pelo Reclame Aqui] do Plano de Sáude Unimed Santos, que já [Editado pelo Reclame Aqui] de seus usuários todo mês, impondo extrema dificuldade de agendamento de consultas médicas por canais de atendimento on line que simplesmente não funcionam! O descaso com seus usuários é tanto, que, hoje, não contamos mais com atendimento humanizado no agendamento de consultas, já que a Unimed Santos desativou a marcação de por telefone!
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
Por tudo isto, venho requerer providências urgentes do referido plano de saúde no agendamento de consulta psiquiatrica em horário compatível com a minha jornada de trabalho, já que das últimas vezes que tive o mesmo problema, unilateralmente, e sem a minha aquiêscencia quanto ao horário, agendaram me consulta médica em horário incompatível com a minha jornada de trabalho, impossibiltando-me de comparecer à Unidade de Saúde, que, aliás, fica em cidade distinta de onde mantenho residência e distante 12 km.