Unimed Santos: Dificuldade no Agendamento de Exame Cardíaco para Idosa
Respondida
Santos - SP
03/06/2026 às 11:20
ID: 250433269
Minha mãe (terceira idade) que tem o Plano da Unimed Santos não consegue de jeito nenhum agendar o exame do coração (ecocardiograma). O aplicativo não funciona para agendamento. Viemos pessoalmente na rua Paraná fazer o agendamento e a atendente informa que não tem mais vaga. Já tentamos duas vezes e não conseguimos agendar. Inviável manter um plano caríssimo desse jeito.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:15
Olá, Sra. Samira Ali,
Estamos aqui para ouvir e acolher a sua reclamação.
Vamos realizar uma análise do ocorrido, pedimos que aguarde o nosso contato.
Ah! Por gentileza, peço que ainda não avalie ou desative sua manifestação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem? Logo retornaremos!
Estamos à disposição em nossos canais de relacionamento com cliente:
- Central de Atendimento 0800 7038989
- Site e assistente virtual: www.unimedsantos.coop.br
- Site Unimed Santos link Ouvidoria: https://www.unimed.coop.br/web/santos/ouvidoria.
- APP: Unimed Santos (disponível no Google Play e App Store).
Conte conosco!
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Santos