DESCASO E INEFICIENCIA para casos que exigem atençao
Respondida
São Carlos - SP
03/08/2026 às 11:46
ID: 255479013
Empresa nao oferece suporte de ouvidoria, burocracia e ineficiencia para agilizar atendimentos. Um de meus dependentes aguarda consulta solicitada diretamente a UNIMED por nao ter conseguido nos consultorios, resposta de prazo de 5 dias, porem a paciente tem dor e piora do quadro dermatologico.
DESCASO TOTAL empresa nao oferece atendimento com numero ou email diretamente para uma OUVIDORIA ou canal de suporte para situaçoes com problemas.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:52
Boa tarde!
Protocolo n *****
Lamentamos a experiência relatada. Prezamos pela segurança e qualidade da assistência prestada. Como o caso envolve informações assistenciais protegidas por sigilo, o setor responsável entrará em contato com a devolutiva do agendamento, conforme contato realizado hoje na Ouvidoria.
Ficamos à disposição.