Dificuldade para agendar consulta urgente para esteatose hepática grau III e reagendamento indevido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

05/02/2026 às 21:55

ID: 239925349

Estou precisando de uma consulta urgente para verificar uma esteatose hepática severa no fígado de grau III, não encontro um médico que atende, na cidade de ***** - SP, os telefone que atendem tudo para 2, 3 meses para frente. Abri um chamado porque não tinha outro jeito, Protocolo *****, foi agendando uma consulta com Dr. *****, aqui em ***** - SP também para o dia 11/02 que desde o dia que eu pedi já estava longe, quando ligo hoje lá para confirmar ela me diz que foi reagendado para o dia 18/02, eu expliquei meu caso, que era urgente, se teria um encaixe, ela disse que see tivesse, mas vocês sabem como funciona. E ficou por isso mesmo. Esteatose severa grau III pode gerar fibrose sem cura e depois cirrose, porque eu tomo remédios para ansiedade pode ser medicamentoso ou gorduroso, eu sinto ferroadas e já faz anos, mais de 10 anos, só que nem imaginava que podia ser isso.
Eu tenho 42 anos não posso deixar isso passar.
Onde já se viu fazer isso?
Abri outro protocolo hoje, mas vi aqui reclamar e pedir uma ajuda porque isso não é justo nem correto.
Eu vou acabar indo lá no consultório direto.
Agradeço a atenção.
*****.

Que preste o atendimento, que atenda os pacientes, que não leve, 3, 4 meses para agendar uma consulta, principalmente pessoas que precisam em estado grave, urgente. Ainda pergunta quando você liga, convênio ou particular? Agora que eu me toquei, deve ser para jogar mais pra frente quem for de convêncio, um vexame, uma [Editado pelo Reclame Aqui] isso.
Todos os números que você liga não atende, ou da caixa postal, e a maioria dos médicos deram de atender somente a tarde.
Preciso do meu serviço.
Eu pago R$ 84,25 todo mês descontado na minha folha de pagamento.
Sem mais, acho que não precisa de mais.

Vexame, [Editado pelo Reclame Aqui], sujeira, e ainda atende mal, não mede uma pressão, não pede um exame.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/02/2026 às 12:29

Prezado Sr. Ulisses, boa tarde!

Protocolo: *****

Compreendemos a sua preocupação diante da situação relatada e agradecemos por compartilhar conosco a sua manifestação.

Verificamos em sistema que a solicitação de agendamento para atendimento pela Unimed foi registrada em 26/01/2026. Informamos ainda que o agendamento foi realizado e comunicado ao senhor em 27/01/2026.
Em relação ao reagendamento para o dia 18/02/2026, esclarecemos que tal alteração foi realizada diretamente pelo próprio consultório médico. Informamos que a Unimed não possui ingerência sobre a organização, remarcações ou encaixes nas agendas dos consultórios credenciados.
Conforme informado pelo setor de agendamento, o Senhor possui um agendamento confirmado para o dia 10/02/2026, referente a essa demanda.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

06/02/2026 às 19:36

Péssima coberturas de médicos quando fala que é convênio eles jogam a data para 2, 3 meses para frente. Se fosse particular capaz que agendaria para mesma semana.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0